客诉专员(质管部)2001-4000元/月

 职位描述


1、受理顾客看法、建议,并对每位顾客的德律风、传真、邮件或相干信息停止挂号,与顾客沟通实施快速理赔;

2、对市场监督部分的监督信息停止相干挂号,并及时告诉相干担任人;

3、对卫生巾、纸尿裤品类及纸品的客诉信息停止总结分析,构成相干统计报表;

4、担任对赞扬样品时对样品摄影、标识、挂号;

5、逐日及时搜刮跟踪各大年夜主流媒体报导关于我司产品的负面消息。